Verzenden, omruilen & retourneren


Levering

 

  1. Verzending in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland
  2. GRATIS ophalen en retourneren in onze winkel in Antwerpen en de verdeelpunten in Zandhoven en Grobbendonk

1. Verzending

De verzendkosten zijn gratis voor een levering:

- België
vanaf €69
- Nederland, Duitsland en Luxemburg vanaf €100

BELGIË
Uw pakket kan worden bezorgd:

  • aan huis of op kantoor
  • in een Cubee pakjesautomaat (afhalen is mogelijk 24/24u 7/7d) in België
  • aan een postkantoor bij u in de buurt in België

U krijgt van ons een trackingcode toegestuurd, van zodra BPost de gegevens van het pakket verwerkt heeft.
Voor aankopen onder €69 bedraagt de leveringskost €4,70 voor een postkantoor, €5,22 voor een pakjesautomaat of 5,95 voor levering aan huis of op kantoor.

NEDERLAND - DUITSLAND - LUXEMBURG
Uw pakket wordt bezorgd met partner PostNL
U krijgt van ons een trackingcode toegestuurd, van zodra BPost/PostNL de gegevens van het pakket verwerkt heeft.
Voor aankopen onder €100 bedraagt de leveringskost €7,95.

2. GRATIS ophalen en retourneren in onze winkel in Antwerpen en de verdeelpunten in Zandhoven of Grobbendonk

(Belangrijk in geval van retour: lees de retour voorwaarden, voor een vlotte verwerking van uw pakje)
U kunt uw pakket gratis komen ophalen en omruilen bij:

WILDSAND WINKEL Openingsuren
Centraal Station
Pelikaanstraat 3/1310
2018 Antwerpen
(Vitrine tegenover NH Hotel, ingang in station naast Avis Budget)
Di, Wo, Vr: 10.00u - 17.45u
Do: 12.00u - 17.45u
Za: 9.30u - 17.45u        Gesloten op zon- en feestdagen
(Speciale openingen op zondag worden aangekondigd.)
DAGBLADHANDEL ANN Openingsuren
Leopoldstraat 123
2280 Grobbendonk

Ma - Vr: 05.00u - 12.30u, 13.30 - 18.00u
Za: 07.00u - 12.30u      Gesloten op zon- en feestdagen

COPY-HOUSE

Openingsuren

Liersebaan 25
2240 Zandhoven

Ma - Vr: 07.00u - 12.00u, 13.00u - 18.00u
Za: doorlopend 08.00u - 16.00u     Gesloten op zon- en feestdagen



Omruilen en retourneren

Wilt u graag een artikel omruilen of retourneren? Dat kan vlot volgens onderstaande stappen.
Belangrijk: ruilen en retourneren is tot en met 14 dagen na de aankoop mogelijk.

1) Log u in op uw persoonlijke account in onze webshop. (Hebt u nog geen login, omdat u de eerste keer hebt ingelogd als gast? Registreer je dan als klant met hetzelfde e-mailadres dat u voor uw bestelling gebruikt hebt. Zo wordt de bestelling vlot gekoppeld aan de retouropties.)

2) In het keuzemenu kunt u de reden van uw retour aangeven.

3) Stuur het artikel op, incl. pakbon naar adres: WildSand, Keulsebaan 46, 2243 Zandhoven of breng het gratis binnen in onze winkel in Antwerpen of de verdeelpunten in Zandhoven (Copy-House) of Grobbendonk (Dagbladhandel Ann). Belangrijk: Breng ons altijd op de hoogte vóór u een pakket retourneert.

4) Na ontvangst van uw retour pakket en controle van de artikelen, storten we het aankoopbedrag van het retour artikel binnen 14 dagen terug op uw rekeningnummer.


Wenst u informatie of hulp bij uw retour. Contacteer ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw pakket via een ticket of via [email protected]

 

Voorwaarden

  • De artikelen moeten in originele (ongedragen en ongeschonden) staat zijn, met alle aangehechte labels.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Niet vooraf geregistreerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet terugbetaald.
  • Wij verpakken en controleren alle artikelen met de grootste zorg. Controleer uw pakket bij ontvangst onmiddellijk en aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk tekenen van beschadiging dragen bij het transport. Stelt u schade vast aan een artikel? Breng ons dan meteen (binnen de 48u) op de hoogte via een ticket of via [email protected] Voeg bij voorkeur een foto toe.